Após a solicitação do serviço de padronização ou ligação nova de água nos canais de atendimento e instalação da caixa-padrão conforme orientado no folder explicativo, é possível realizar a vistoria de forma remota, preenchendo os campos do formulário com as fotos correspondentes.
Importante: Esta etapa não isenta a possibilidade de uma visita em campo.
Quem pode solicitar
- Proprietário ou morador, em posse do protocolo do serviço de vistoria de caixa-padrão, matrícula ou endereço completo.
Como solicitar
Site:
- 1) Acessar o Formulário de autovistoria de caixa-padrão;2) Preencher os campos do formulário e anexar as fotos correspondentes, conforme exemplos abaixo;3) Aguardar o recebimento do parecer por e-mail (caixa aprovada, reprovada ou necessidade de vistoria em campo).
Onde e quando fazer
| Canal | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Site | Formulário de Autovistoria de Caixa-Padrão | Todos os dias, 24 horas. |
| Presencial | Não é possível | |
| Telefone | Não é possível | |
| Não é possível |
Quanto custa
- Este serviço é gratuito
Qual o prazo
- O preenchimento do formulário de autovistoria é imediato, sendo que o prazo para análise das informações é de 1 (um) dia útil (exceto feriados e pontos facultativos).
- Caso seja necessária verificação complementar em campo, o prazo é de até 5 (cinco) dias úteis para execução.
Como funciona
- Após realizar a instalação da sua caixa-padrão de acordo com o folder explicativo, basta acessar o site e preencher o formulário de autovistoria de caixa-padrão;
- Os técnicos da Águas de Joinville farão a análise das informações e fotos enviados pelo formulário;
- Você receberá o parecer da sua solicitação (caixa aprovada, reprovada ou necessidade de vistoria em campo) no e-mail informado.
Exemplos de como fazer as fotos da autovistoria
As imagens devem ter no máximo 2 MB de tamanho cada uma.
1) Fachada:
2) Tubo de 25 mm:
3)Tubo de 50mm:
4)Registro e reboco:
5) Identificação:
6) Posição do hidrômetro:
