Instalação nova da espera de esgoto acompanhada da caixa de inspeção, em imóvel atendido pela rede coletora da Companhia Águas de Joinville.
Quem pode solicitar
- A solicitação deverá ser feita pelo morador cadastrado no sistema;
- Caso não seja o morador, é necessário que seja apresentada procuração específica ou autorização assinada;
- Apenas imóveis situados em regiões atendidas pela rede coletora de esgoto da Companhia Águas de Joinville têm acesso a este serviço.
Como solicitar
Para pedir o serviço de ligação nova de esgoto, reúna a seguinte documentação:
- RG e CPF;
- Documento público para comprovação de propriedade do imóvel (IPTU ou Registro Geral do Imóvel ou Escritura Pública ou Certidão de regularidade da ocupação);
- Contrato de Compra e Venda (com assinatura reconhecida em cartório), mais o documento público em nome do proprietário anterior;
- Contrato de locação assinado pelo locador e locatário (neste caso, o locador deverá ser o proprietário do imóvel);
- Número da inscrição imobiliária ou número da matrícula do imóvel.
Presencialmente
- Apresentar a documentação necessária (cópias) em uma das nossas unidades de atendimento presencial;
- Após a análise dos documentos e verificação da localização do imóvel – certificando que está situado em área regular junto ao órgão municipal competente e que o local é atendido pelo sistema público de esgotamento sanitário – será registrada a solicitação do serviço;
- No ato do pedido, será gerado o formulário para assinatura. O cliente assina e recebe o número do protocolo de atendimento;
- O serviço será executado em até sete dias úteis.
Importante: Após a solicitação do serviço, o cliente deverá sinalizar o local em que deseja que seja instalada a espera (caixa de inspeção) de esgoto.
Site
- O cliente deverá acessar o site, preencher os campos de informações e anexar os documentos solicitados .
Onde e quando fazer
| Canal | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Site | Formulário de Solicitação de Ligação Nova de Esgoto – Companhia Águas de Joinville | Todos os dias, 24 horas. A solicitação será analisada em até 48 horas (úteis), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. |
| Presencial | Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300 | Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento |
| Telefone | Não é possível | |
| atendimento@aguasdejoinville.com.br | Todos os dias, das 8h às 17h. A solicitação será analisada em até 2 (dois) dias úteis. | |
| Não é possível |
| Canal | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Presencial | Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300 | Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento. |
Quanto custa
- Veja a tabela de preços e serviços.
Qual o prazo
- O prazo para execução deste serviço é de 10 dias úteis, após a solicitação protocolada junto à Companhia Águas de Joinville.
Como funciona
- Após a solicitação da ligação nova de esgoto, o serviço entrará na programação do setor responsável;
- A cobrança pelo serviço é feita na fatura de água e pode ser parcelada;
- É preciso sinalizar o local desejado para a instalação do ramal de esgoto;
- A instalação é feita até a testada do terreno;
- O serviço é executado em 10 dias úteis;
- A realização da ligação interna é de responsabilidade do proprietário. Veja como deve ser a separação das tubulações aqui.
