Quais problemas do site podem ser informados
- Problemas relacionados à navegação e exibição do site como, por exemplo, página não existente, página com link errado, informação incorreta, etc.
Quem pode fazer?
- Qualquer pessoa física.
Como fazer?
- Informe o máximo de evidências do erro (print da tela, foto ou descrição detalhada). Essas informações serão importantes para auxiliar a equipe de TI a verificar o ocorrido.
- Informe no campo Assunto escreva: ERRO NO SITE.
- Envie estas informações do problema relacionado à exibição ou navegação do site para atendimento@heroicatecnologia.com.br, que enviará as demandas relativas ao site para a área de comunicação.
- Mas, se o problema for relacionado à sua fatura, ao abastecimento de água, a serviços de coleta ou tratamento de esgoto, se você precisa de informações sobre sua matrícula etc., entre em contato com nossos canais de atendimento ao cliente ou pelo e-mail atendimento@heroicatecnologia.com.br.
